Кеймбридж
доллар 64,17
евро 72,58
нефть 66,87
27 марта, среда 05:37
ГлавнаяКаталог специалистовЗащита прав потребителяВозврат денег за неоказанную услугу

Иногда у потребителя появляется необходимость требовать возврата денег за неоказанную или оказанную не в полном объеме услугу. Это случается, например, при нарушении исполнителем услуги каких-либо существенных условий сделки или в силу независящих от потребителя обстоятельств (он оплатил туристическую путевку, но не получил визу). Чтобы не возникало проблем с возвратом денег, необходимо обязательно сохранять свой экземпляр договора и документы, удостоверяющие факт оплаты услуги. Эти документы послужат доказательной базой для обоснования претензии исполнителю, а при необходимости будут приведены в качестве доказательств в суде. В 10-дневный срок исполнитель обязан рассмотреть претензию и вернуть деньги. Если же этого не произошло, то потребитель имеет полное право обратиться в суд. К судебному слушанию необходимо тщательно подготовиться, хорошим подспорьем станет бесплатная поддержка правозащитников на сервисе «Правосеть». Здесь дают нужные и профессиональные советы по поводу подготовки исков и претензий исполнителям, переговоров с исполнителями услуг и взаимодействия с судебными органами.

Внимание