Сиэтл
доллар 62,52
евро 71,23
нефть 63,58
26 июня, среда 03:18
ГлавнаяКаталог специалистовЗащита прав потребителяВозврат технически сложного товара

В категорию технически сложных товаров входят все виды транспортных средств, в том числе водные и авиационные, сельхозтехника, а также оборудование для навигации, беспроводной, спутниковой связи и спутникового ТВ, телевизоры, компьютерная техника, фото- и видеокамеры, кондиционеры, посудомоечные и стиральные машины, холодильники и т.д. Если в ценной покупке вы обнаружили какой-то дефект, то поспешите в магазин, поскольку заменить такой товар или получить обратно за него деньги по упрощенной процедуре возможно только до истечения 15 дней с даты приобретения. По прошествии указанного срока покупателю придется приводить доказательства того, что дефект является существенным, то есть неустранимым, либо проявляющимся неоднократно после ремонта.

Для этого необходимо предоставить продавцу соответствующие акты экспертных организаций. Кроме того, покупатель может рассчитывать на возврат товара, если стоимость ремонта превышает стоимость товара, а срок его ремонта превышает установленный законом срок (45 дней). С возвратом товара надлежащего качества дело обстоит гораздо сложнее, поскольку законодательством предусмотрен список технически сложных товаров, которые обмену и возврату не подлежат. Поэтому вам не удастся сдать обратно в магазин входящий в этот перечень товар, который разонравился, так как не подошел по цвету, габаритам, техническим характеристикам и т.д. Однако, если вы докажете присутствие в нем недостатка, который не был выявлен в магазине и мешает нормальной эксплуатации изделия, и продавец не упомянул об этой особенности, то вернуть или обменять это изделие можно в течение 14 дней со дня после покупки. Все условия и возникающие затруднения при возврате технически сложных товаров, а также особенности написания претензий продавцу и исковых заявлений вы можете обсудить с правозащитниками на нашем сайте.

Внимание